Informativa sui rimborsi

**Politica di Rimborso - Pawli™**

Hai diritto a richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo la normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE).

**Condizioni per il rimborso:**  

- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.  

- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.  

- Non effettuiamo rimborsi per prodotti personalizzati o danneggiati dal cliente.

**Come richiedere un rimborso:**  

Invia una mail a pawli.shop1@gmail.com indicando:  

- Nome completo  

- Numero d’ordine  

- Motivo del reso  

- Eventuali foto del prodotto ricevuto

**Tempi di rimborso:**  

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

**Eccezioni:**  

Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi per richieste fuori termine o in caso di uso evidente del prodotto.

Per dubbi o domande, contattaci via email: pawli.shop1@gmail.com